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Sistema de calidad

El establecimiento de un Sistema de calidad se configura en la nueva ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, como condición para el proceso de verificación y acreditación de los títulos.

En efecto, la Ley Orgánica de Universidades 6/2001, de 21 de diciembre, reformada por la Ley 4/2007, de 12, regula “la necesidad de establecer criterios de garantía de calidad que faciliten la evaluación, acreditación”. En esta misma línea, el RD 1393/2007, de 29 de octubre, modificado por RD 861/2000, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, recoge que “los Sistema de Garantía de Calidad son parte de los nuevo planes de estudio y fundamento para que la nueva organización de las enseñanzas funciones eficientemente para crear las confianza sobre la que descanse el proceso de acreditación de títulos”.

De conformidad con la normativa señalada, ISDE Grado ha definido la estructura de su Sistema de Garantía Interno de Calidad (SGIC), así como los procedimientos que regirán su funcionamiento. En definitiva, el SGIC permite a ISDE Grado conocer el desarrollo de su título oficial de Grado en Derecho a través de la incorporación de estrategias de mejora continua y de la ordenación sistemática de sus actuaciones, en aras a contribuir de forma eficaz a calidad del mismo y a la consecución de la eficiencia en los procesos de verificación, seguimiento y renovación de la acreditación de los títulos oficiales obligatorios. En fin, el SGIC de ISDE favorece la total transparencia en el desarrollo y ordenación de sus procesos de actuación.

El establecimiento de un Sistema de calidad se configura en la nueva ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, como condición para el proceso de verificación y acreditación de los títulos.

En efecto, la Ley Orgánica de Universidades 6/2001, de 21 de diciembre, reformada por la Ley 4/2007, de 12, regula “la necesidad de establecer criterios de garantía de calidad que faciliten la evaluación, acreditación”. En esta misma línea, el RD 1393/2007, de 29 de octubre, modificado por RD 861/2000, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, recoge que “los Sistema de Garantía de Calidad son parte de los nuevo planes de estudio y fundamento para que la nueva organización de las enseñanzas funciones eficientemente para crear las confianza sobre la que descanse el proceso de acreditación de títulos”.

La Memoria de Verificación del Grado en Derecho de ISDE contiene un ambicioso Sistema de Garantía interno de calidad (SGIC) que comenzó su andadura durante el curso 2015-16.

De conformidad con la normativa señalada, ISDE Grado ha definido la estructura de su SGIC, así como los procedimientos que regirán su funcionamiento. En definitiva, el SGIC permite a ISDE Grado conocer el desarrollo de su título oficial de Grado en Derecho a través de la incorporación de estrategias de mejora continua y de la ordenación sistemática de sus actuaciones, en aras a contribuir de forma eficaz a calidad del mismo y a la consecución de la eficiencia en los procesos de verificación, seguimiento y renovación de la acreditación de los títulos oficiales obligatorios. En fin, el SGIC de ISDE favorece la total transparencia en el desarrollo y ordenación de sus procesos de actuación.

La Comisión de Calidad del Grado en Derecho es el principal órgano responsable de la calidad del título y de su correcta implantación y garantiza el cumplimiento de los compromisos asumidos en la Memoria de Verificación de la titulación.

La Comisión de Calidad es competente en los siguientes ámbitos:

  • Gestión y coordinación del SGIC.
  • Seguimiento y evaluación de los objetivos de la calidad, las prácticas externas y los programas de movilidad.
  • Elaboración del reglamento de funcionamiento de la propia Comisión de Calidad.
  • Recogida de la información y evidencias sobre el desarrollo del programa formativo de la titulación (objetivos, desarrollo de la enseñanza y aprendizaje, metodología, etc.).
  • Gestión del Sistema de Información de la titulación (información, apoyo y orientación a los estudiantes, coordinación del profesorado, recursos de la titulación, programas de movilidad, prácticas externas, personal de administración y servicios, etc.).
  • Supervisión del cumplimiento de la política de calidad del título, en consonancia con la política de calidad de ISDE y de la UCM.
  • Promoción de acciones específicas para fomentar el uso de las nuevas tecnologías docentes y difundir y hacer visibles las nuevas prácticas en materia de calidad.
  • Supervisión del sistema de quejas, reclamaciones y sugerencias y tramitación de las mismas.

Su composición es la siguiente:

Nombre Apellidos Categoría y/o colectivo
Jorge Pintó Sala Presidente de ISDE. Presidente de la Comisión
Rosario Cristóbal Roncero Directora Académica
Borja Zafra Moreno Responsable de Calidad del Centro. Secretario de la Comisión de Calidad
Carlos Nieto Sánchez Representante PDI
Milagros Palazuelos Morlanés Representante PAS
Lucía Nicolás García Representante Alumnos
Teresa Díez Rodríguez-Arias Agente externo

La Comisión de Calidad se reúne al menos dos veces al año, si bien puede ser convocada extraordinariamente por su presidente cuando existan asuntos de gestión inmediata que así lo justifiquen. Esos asuntos puedan llegar a la Comisión a través de cualquier vía, como se ha señalado anteriormente. Sus acuerdos se adoptan por mayoría simple.

La Comisión de Calidad del profesorado, creada durante el curso 2016-17, se reúne al menos una vez al año para valorar y, en su caso, tomar las medidas oportunas, en relación a los asuntos concernientes al profesorado del centro. La importancia que para ISDE tiene su claustro de profesores trajo consigo la necesidad de crear un órgano específico dirigido a garantizar una docencia de la mayor calidad posible. El Reglamento de la Comisión de Calidad fue aprobado el 9 de enero de 2017.

El Grado en Derecho de ISDE se ha sometido, como es preceptivo para todas las titulaciones oficiales, al proceso de renovación de su acreditación, realizado por la Fundación Madri+d+i. El objetivo del mismo es asegurar que se cumplen con los parámetros y exigencias de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad (ANECA), asumidos en su día en la Memoria de Verificación del título, y su superación constituye un requisito necesario para continuar con la impartición del Grado en Derecho. La primera renovación de la acreditación se obtuvo en 2016 con resultados muy favorables en todos los aspectos analizados.

ISDE cuenta con su propio mecanismo de evaluación de la calidad docente y de satisfacción de los alumnos y profesores con la titulación, consistente en una encuesta online específica sobre estos aspectos.

Los resultados obtenidos en las encuestas de satisfacción con el título efectuadas a los alumnos arrojan los siguientes resultados, altamente satisfactorios.

Curso 2016-17 Curso 2017-18 Curso 2018-19
 Resultados de las encuestas de satisfacción de alumnos con el título  4,73 (sobre 5)  4,75 (sobre 5)  4,74 (sobre 5) 
 Resultados de las encuestas de satisfacción del profesorado con el título 4.46 (sobre 5)  4,44 (sobre 5)   4,83 (sobre 5) 
Resultados de las encuestas de satisfacción del personal de administración y servicios con el título  4.87 (sobre 5)   4,5 (sobre 5)  4,62 (sobre 5) 

Mejoras implantadas


El despliegue del SGIC de ISDE ha permitido implantar mejoras en ámbitos tan variados como la coordinación académica, el funcionamiento del sistema de quejas y reclamaciones y en el desarrollo de los programas de movilidad.

El sistema de quejas y reclamaciones previsto en la Memoria de Verificación, fundamentalmente basado en la presentación física de escritos, ha sido sustituido, en aras a una mayor eficiencia y para evitar un consumo elevado de papel, por un sistema online.

INFORMES DE VERIFICACIÓN, SEGUIMIENTO Y ACREDITACIÓN



Registro de Universidades, Centros y Títulos


DELEGADO DEL RECTOR DE LA UCM EN ISDE


  • Carmen Muñoz García. Profesora Titular de Derecho Civil (cmunozga@ucm.es)

Buzón de quejas, sugerencias y reclamaciones